En la agencia de detectives privados Toxan, nos hemos percatado de que cada vez es más común que se soliciten investigaciones privadas de franquicias.
En esta serie de dos artículos, vamos a hablar sobre todo lo que debes saber acerca de una franquicia, así como de qué aspectos se pueden investigar y porqué es necesario hacerlo.
En esta primera parte de la serie, nos vamos a centrar en la definición de franquicia y en analizar cuáles son los derechos y obligaciones de cada una de las partes implicadas. De esta manera, podremos analizar en la segunda parte de la serie, cuáles son las razones por las que es necesario realizar investigaciones en franquicias y qué aspectos es prudente investigar.
¿Qué es una franquicia?
Una franquicia es un modelo de negocio. El franquiciador, o franquiciante, le cede a la otra parte, el franquiciado, un derecho de explotación de su negocio a cambio de una compensación económica.
Es decir, una empresa cede la explotación de su modelo de negocio a cambio de una contraprestación que, generalmente, se establece como una cantidad inicial, seguida por cuotas.
Con estas cuantías, pactadas previamente por contrato, el franquiciado adquiere el derecho a utilizar la marca y el modelo de negocio del franquiciador.
Derechos y obligaciones en las franquicias
Antes de solicitar investigar una franquicia, es necesario conocer cuáles son los derechos y obligaciones de cada una de las partes implicadas. Como sucede en cualquier negocio, existen una serie de obligaciones y derechos implícitos.
A continuación, analizamos cuáles son las obligaciones y los derechos de los franquiciados y del franquiciador.
Obligaciones del franquiciador
Entre las principales obligaciones, podemos destacar:
- El franquiciador debe asegurarse de mantener la calidad de los productos y servicios
- Asegurar un correcto stock, así como designar al franquiciado los proveedores y mercancías necesarias.
- El franquiciador también tiene la obligación de apoyar al franquiciado en todo aquello que necesite para el correcto desarrollo de la actividad.
Derechos del franquiciador
Entre los principales derechos que tiene el franquiciador podemos destacar:
- Recibir una cantidad inicial y unas cuotas posteriores por el empleo de su marca.
- Establecer unas normas en el contrato que debe seguir en todo momento el franquiciado.
- Establecer una metodología de trabajo precisa.
- Tomar las decisiones que crea convenientes en torno a la dirección del negocio.
Obligaciones del franquiciado
El franquiciado tiene también una serie de obligaciones; a saber:
- Seguir al pie de la letra la metodología de trabajo establecida por el franquiciador
- Acudir exclusivamente a los proveedores indicados por el franquiciador
- Asegurarse de cumplir con todas las normas pactadas en contrato sobre la marca e imagen de la empresa
- Guardar el secreto de aquellos procesos y maneras de trabajar confidenciales del negocio
Derechos del franquiciado
Entre los derechos que tiene un franquiciado, podemos mencionar:
- Utilizar la marca e imagen de la empresa franquiciadora
- Recibir la ayuda necesaria para poner en marcha el negocio
- Recibir la formación necesaria para desarrollar correctamente la actividad
- Ser el único negocio de esa franquicia dentro del territorio designado
- Disponer de los materiales o mercancías necesarias para la prestación del servicio
Con esta información clara, podemos analizar todo lo referente a las investigaciones privadas de franquicias en el siguiente artículo.
